Glasvezel via Freedom erin, coax via Delta eruit. Al kostte dat laatste wel even wat werk. En KPN natuurlijk... 🙄
View article
View summary
Gisteren is mijn #
glasvezel van @
Freedom Internet geactiveerd. Lekker hoor, GBit Internet en een hippe Fritz!Box met WiFi6.
Het kostte de nodige moeite om bij #
Delta door te geven dat ik wilde opzeggen. Fijne telefoonmenu's die uiteraard geen optie hebben die ook maar lijkt op "opzeggen". Toen ik na veel klikken eindelijk iemand aan de lijn zou krijgen, werd er opgehangen.
Opnieuw gebeld, opnieuw het menu door, en nu wel iemand aan de lijn. Helaas, ik bleek bij Delta Particulier te zijn (hoewel ik het nr. had gebeld uit de mail van Delta Zakelijk), ik werd doorverbonden.
Poos in de wacht, en weer iemand aan de lijn. Weer het verhaal mogen uitleggen. "Oh, nee, u zit nu bij Grootzakelijk, u moet bij Kleinzakelijk zijn. Ik verbind u door." Wat een gepruts, ongelofelijk...
Enfin, uiteindelijk kon ik m'n verhaal bij de juiste kwijt, en de bevestiging kwam vrij vlot per e-mail. De verpakking om het #
kabelmodem terug te sturen ook. Eind augustus houdt de verbinding op, maar ik heb inmiddels alles overgezet, en het modem staat uit.
En ja hoor, #
KPN mailde zojuist nog even dat ik een abonnement bij ze kon afsluiten, nu ik glasvezel had. Ik had ze al 3 keer eerder gezegd dat dat niet ging gebeuren en dat ze daar ook niet meer over hoefden te miepen. Maar goed, toch nog een mailtje.
Afmelden voor deze spam werkte niet ("er is iets misgegaan"), dus ik heb het op mijn eigen manier gedaan: gewoon dat adres weggegooid. Blijf lekker mailen naar dat adres, KPN, veel succes 👍️
QRator
